A Mimos For Kids está comprometida em produzir e vender roupas de couro da mais alta qualidade. Pelo respeito que tem por seus clientes, para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.

É importante lembrar que se você deseja realizar a troca ou devolução de um produto adquirido em nossa loja, seja por apresentar defeito de fabricação, tamanho errado ou desistência da compra, deve entrar em contato primeiramente com o nosso departamento de vendas, através do telefone no rodapé.

TROCA DE PRODUTO COM DEFEITO

Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito, entre em contato com a área comercial, a fim de realizar a troca.

Observe se o produto tem a embalagem original, não apresenta indícios de uso e está acompanhado de nota fiscal, pois a troca só será realizada mediante estes itens.

TROCA POR TAMANHO ERRADO

O site apresenta uma tabela de medidas que pode sofrer variações.

Caso o cliente queira efetuar a troca de tamanho, deve entrar em contato previamente com o departamento de vendas para se informar sobre o procedimento.

Para ocorrências de jaquetas e malas de viagens o frete é por nossa conta, demais produtos, o frete de troca é por conta do cliente.

DESISTÊNCIA DE COMPRA

Em caso de desistência da compra, a mercadoria não deve ser recebida no ato da entrega. A transportadora deverá ser informada sobre o não aceite da mercadoria e o verso da nota fiscal deve ser assinado pelo cliente, identificando a sua recusa. O lacre de segurança e a embalagem devem ser preservados intactos.

A devolução do produto por arrependimento ou desistência poderá ser feita em até 07 dias após o recebimento da mercadoria.

REEMBOLSO

O reembolso será feito na conta do cliente, após o recebimento do pedido ou produto devolvido. A data e o valor do reembolso serão informados por e-mail.

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Mimos For Kids compromete-se com a segurança de informação de seus clientes em relação aos dados e informações coletadas. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações.

No aprimoramento da prestação de nossos serviços e melhoramento contínuo da experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes para lhes proporcionar uma melhor experiência em nossa loja.

Dados cadastrais

Muitos de nossos serviços dependem que você tenha um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, entre outros itens. Além disso, você pode optar por não fornecer algumas das informações, mas outras serão necessárias para o fechamento e aprovação do pedido bem como o seu envio.

Envio de e-mail

Com a finalidade de aproximar nossos clientes a empresa RN Couro ® e suas ações de marketing, enviamos um e-mail com nossa comunicação semanalmente, recebemos uma notificação quando eles são abertos, desde que disponível no computador do cliente. Ressaltamos que os e-mails são enviados pelo domínio Mimos For Kids. 

Algumas informações ficam armazenadas, recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com nosso site e publicidades: Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies.

Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o aparelho do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência de navegação em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo.

O cliente pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser e deletá-los. Em todos os e-mails promocionais da RN Couro ® estará disponível para você um link para cancelamento da assinatura com a seguinte frase: “Caso não queira mais receber nossos e-mails remova aqui”. É só clicar no link “remova aqui” e sua assinatura para recebimento de promoções será cancelada.

Atualização e Fornecimento de Dados

A atualização e fornecimento correto dos dados à Mimos For Kids no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa Central de Relacionamento. Com a constante evolução do modelo de negócio, a Mimos For Kids reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço www.duoleather.com.br.

 

Segurança da informação

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros. Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo de pedido não serão divulgados em hipótese alguma. Fique seguro de que eles não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados.

Orientamos nossos clientes a protegerem suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. É importante se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.